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Política de privacidad
Qué datos tuyos tratamos cuando visitas esta web o nos pides acceso al producto, para qué los usamos y qué puedes exigirnos en cualquier momento.
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
1.Quiénes somos y qué cubre este documento
El responsable del tratamiento es CENTRO AVANZADO DE REJUVENECIMIENTO FACIAL Y TECNOESTETICA S.A.C., que opera comercialmente como DérmicaPro y ofrece este producto bajo la marca «CliniVentas». RUC 20615564819, inscrita en la partida registral N.º 11630932 de los Registros Públicos, con domicilio en Av. Víctor Larco Herrera 877, Urb. Vista Alegre, distrito de Víctor Larco Herrera, Trujillo, La Libertad, Perú. Puedes escribirnos a privacidad@cliniventas.com.
Esta política cubre los datos de quienes visitan este sitio web o nos piden acceso al producto. No cubre los datos de los pacientes que nuestros clientes guardan dentro del CRM: de eso trata la Política de tratamiento de datos personales, donde explicamos que ahí no somos responsables sino encargados, y qué significa esa diferencia.
2.Qué datos recogemos
Los que nos entregas tú. El formulario de solicitud de acceso pide cinco cosas:
- Tu nombre.
- El nombre de tu negocio.
- Tu correo electrónico.
- Tu número de WhatsApp.
- El rubro del negocio (centro estético, clínica dental, spa…).
No hay campos ocultos y no pedimos nada más. Si además nos escribes por correo o por WhatsApp, tratamos lo que decidas contarnos en esa conversación.
Los que genera tu visita. El servidor que sirve esta web registra, como cualquier servidor, la dirección IP desde la que se conecta, la fecha y hora, la página solicitada y el navegador. Sirve para operar el sitio y detectar abusos, no para perfilarte.
3.Cookies y lo que se guarda en tu navegador
Esta web no usa cookies. No hay analítica, ni píxeles de publicidad, ni botones de redes sociales que te sigan de un sitio a otro. No compartimos tu navegación con terceros porque no la medimos.
Lo único que guardamos en tu equipo es tu preferencia de tema (claro u oscuro), en el almacenamiento local del navegador y bajo la clave tema. Ese valor no viaja a ningún servidor: existe solo para que la página no te cambie de color en cada visita. Puedes borrarlo limpiando los datos del sitio en tu navegador.
Si en el futuro añadimos analítica, lo diremos aquí y te pediremos consentimiento antes de activarla, no después.
4.Para qué usamos tus datos
- Responder a tu solicitud de acceso o de información y darte de alta si decides contratar.
- Ponernos en contacto contigo por correo o por WhatsApp para la demostración y la puesta en marcha.
- Gestionar la relación comercial: facturación, soporte y avisos de servicio.
- Enviarte novedades del producto, solo si lo has aceptado por separado y siempre con un enlace para darte de baja.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros para que te hagan publicidad. Tampoco tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
5.Con qué legitimación los tratamos
Tratamos tus datos con tu consentimiento, que das al enviar el formulario, y —cuando ya eres cliente— porque son necesarios para ejecutar el contrato que nos une y para cumplir las obligaciones legales que se derivan de él. Todo ello conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento, el Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS.
El consentimiento es revocable en cualquier momento y sin explicar por qué. Revocarlo no afecta a la licitud del tratamiento anterior.
6.Cuánto tiempo los conservamos
| Dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Solicitud de acceso que no acaba en contrato | Hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que pidas antes la supresión. |
| Datos de cliente activo | Mientras dure la relación contractual. |
| Datos de cliente tras la baja | El plazo de prescripción de las obligaciones legales, contables y tributarias que nos apliquen. |
| Registros del servidor web | Un máximo de 12 meses. |
| Suscripción a novedades | Hasta que te des de baja. |
Cumplido el plazo, los datos se suprimen o se anonimizan de forma que no se pueda volver a asociarlos contigo.
7.Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para operar, que actúan como encargados nuestros, bajo contrato y con instrucciones por escrito:
| Proveedor | Para qué | Dónde trata los datos |
|---|---|---|
| Hostinger International Ltd | Alojamiento de esta web y del correo corporativo | Brasil |
Además, podemos comunicar datos a la autoridad competente cuando una norma nos obligue. Fuera de esos dos supuestos, no sale nada.
8.Transferencias fuera del país
Algunos de esos proveedores tratan la información desde servidores situados fuera de Perú. Cuando eso ocurre, exigimos contractualmente un nivel de protección equivalente al que impone nuestra normativa y aplicamos las garantías que la propia ley prevé para el flujo transfronterizo de datos personales.
9.Tus derechos
Sobre tus datos personales puedes ejercer, gratuitamente:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y de dónde salieron.
- Rectificación: corregir los que estén mal o incompletos.
- Cancelación o supresión: que los borremos cuando ya no sean necesarios o retires el consentimiento.
- Oposición: pedir que dejemos de tratarlos por un motivo legítimo.
- Información: preguntarnos cualquier cosa sobre este tratamiento.
Escríbenos a privacidad@cliniventas.com desde el correo con el que nos contactaste, o a nuestro domicilio, indicando qué derecho ejerces. Podemos pedirte que acredites tu identidad antes de responder —es una protección para ti, no un trámite para retrasarlo— y te contestaremos dentro de los plazos que fija la normativa aplicable.
Si crees que no te hemos atendido como debíamos, puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
10.Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado del tráfico en tránsito, control de acceso por usuario, cifrado de las credenciales que guardamos, copias de seguridad verificadas y registro de la actividad relevante. Ningún sistema es infalible; si se produjera una brecha que pueda afectarte, te lo comunicaremos y lo notificaremos a la autoridad cuando la norma lo exija.
11.Menores de edad
Ni esta web ni el producto están dirigidos a menores de edad, y no recogemos sus datos a sabiendas a través de este sitio. Si un menor aparece como paciente dentro del CRM de una clínica, el consentimiento de quien ejerza la patria potestad corresponde recabarlo a esa clínica, como se explica en la política de tratamiento de datos.
12.Cambios en esta política
Si cambiamos algo, actualizaremos la fecha del encabezado. Cuando el cambio afecte de forma sustancial a cómo tratamos tus datos, te avisaremos por correo antes de que entre en vigor, no después.
13.Contacto
Para cualquier cuestión sobre privacidad, sobre este documento o para ejercer tus derechos: privacidad@cliniventas.com, o por escrito a Av. Víctor Larco Herrera 877, Urb. Vista Alegre, distrito de Víctor Larco Herrera, Trujillo, La Libertad, Perú.